Καλώς ήρθατε στο Soulsisters.gr. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με την περιήγηση και/ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους.
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Επωνυμία: ΡΙΖΟΓΙΑΝΝΗ ΕΛΕΝΗ ΙΩΑΝΝΗΣ
ΑΦΜ: 160375197
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Έδρα / Φυσικό κατάστημα: Καραθεοδωρή 7, Περιστέρι, 12134, Ελλάδα
Email:
info@soulsisters.gr
Τηλέφωνο:
210 57 27 437
2. Πεδίο Εφαρμογής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε καταναλωτές (B2C) και αφορά προϊόντα μόδας. Η πραγματοποίηση αγορών επιτρέπεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Με την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ή ότι διαθέτετε νόμιμη συγκατάθεση/εξουσιοδότηση όπου απαιτείται.
3. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες προϊόντων (περιγραφή, τιμή, φωτογραφίες) να είναι ακριβείς. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση χρωμάτων ανάλογα με την οθόνη/ρυθμίσεις του χρήστη. Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στην ιστοσελίδα και μπορεί να μεταβάλλεται.
4. Τιμές, Φόροι και Παραστατικά
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ. Τυχόν εφαρμοστέοι φόροι/επιβαρύνσεις υπολογίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εκδίδεται απόδειξη λιανικής ως προεπιλογή. Τιμολόγιο εκδίδεται κατόπιν αιτήματος του πελάτη και παροχής των απαραίτητων στοιχείων τιμολόγησης.
5. Διαδικασία Παραγγελίας και Σύναψη Σύμβασης
Η καταχώρηση παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίζεται όταν λάβετε επιβεβαίωση αποδοχής/επεξεργασίας παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος και, σε κάθε περίπτωση, με την αποστολή/παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία σε περιπτώσεις όπως: προφανές σφάλμα τιμής/περιγραφής, μη διαθεσιμότητα, τεχνικό πρόβλημα, υπόνοια απάτης ή αδυναμία επιβεβαίωσης στοιχείων συναλλαγής.
6. Τρόποι Πληρωμής
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Πληρωμή με κάρτα
- Viva Wallet / IRIS
- PayPal
- Klarna (πληρωμή σε 3 δόσεις, όπου διατίθεται)
- Apple Pay
- Google Pay
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και Revolut
Η επεξεργασία πληρωμών μέσω τρίτων παρόχων διέπεται και από τους αντίστοιχους όρους/πολιτικές τους.
7. Αποστολές, Παράδοση και Μεταφορικά
Πραγματοποιούμε αποστολές στην Ελλάδα και στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, βάσει διεύθυνσης και τρόπου αποστολής.
Συνεργαζόμενοι πάροχοι αποστολής: ACS, ELTA Courier, BOX NOW.
Ο χρόνος προετοιμασίας/αποστολής αφορά την παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα και δεν ταυτίζεται με τον τελικό χρόνο παράδοσης στον παραλήπτη, ο οποίος εξαρτάται από τον μεταφορέα, την περιοχή και τυχόν έκτακτες συνθήκες.
8. Παραλαβή από Κατάστημα
Παρέχεται δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα στη διεύθυνση: Καραθεοδωρή 7, Περιστέρι, 12134, εφόσον προσφέρεται ως επιλογή στο checkout. Θα ενημερωθείτε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.
9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Επιστροφές και Αλλαγές
Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για συμβάσεις από απόσταση.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αφόρετα/αχρησιμοποίητα, με την αρχική συσκευασία και τα καρτελάκια.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, οπότε αναλαμβάνουμε τα σχετικά έξοδα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αντικατάστασης, σύμφωνα με τη νόμιμη προστασία καταναλωτή και την ισχύουσα νομοθεσία περί συμμόρφωσης προϊόντων.
11. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Soulsisters.gr ή/και των νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή/χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
12. Περιορισμός Ευθύνης
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε τρίτους (όπως μεταφορείς, πάροχοι πληρωμών, διακοπές δικτύων), πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
13. Επικοινωνία και Επίλυση Διαφορών
Για ερωτήματα, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με παραγγελίες, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@soulsisters.gr ή στο 210 57 27 437.
Σε περίπτωση διαφοράς, ενθαρρύνουμε την επίλυση μέσω φιλικής διευθέτησης. Εφόσον απαιτείται, μπορείτε να ενημερωθείτε για εναλλακτικούς μηχανισμούς επίλυσης διαφορών (ADR) σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας καταναλωτή. Τυχόν διαφορές υπάγονται στα αρμόδια δικαστήρια, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που εφαρμόζονται υπέρ του καταναλωτή.
15. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Για παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, ισχύουν οι όροι που ήταν διαθέσιμοι κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.
